Pierwszy od wielu lat tytuł z serii Law & Order, w którym poczyniono rewolucyjne zmiany. Warto dodać, iż gra bazuje na popularnym serialu detektywistycznym o tym samym tytule. W Criminal Intent wcielamy się w rolę młodego detektywa Roberta Gorena, który próbuje rozwiązać zagadkę czterech oddzielnych zbrodni. W trakcie przeprowadzania śledztwa nie jesteśmy osamotnieni, gdyż przez cały czas można liczyć na wsparcie partnerki - Alexandry Eames. Do odwiedzenia jest aż sześćdziesiąt różnych lokacji (wiele z nich należy dokładnie zbadać w poszukiwaniu cennych dowodów).Podstawowa różnica, która wyróżnia Criminal Intent na tle poprzednich tytułów serii to gruntownie przemodelowany interfejs. Największe zmiany poczyniono w kwestii przeprowadzania przesłuchań co jednocześnie spowodowało, iż element ten odgrywa teraz znacznie większą rolę. Wiąże się to z dodatkowymi utrudnieniami, gracz musi już nie tylko dbać o dobór właściwych pytań, ale i styl w jakim są wypowiadane. Do wyboru ma pięć typów zachowań: prostolinijne, luźne, przyjacielskie, zwodnicze oraz otwartą konfrontację. Decyzja ta ma kluczowy wpływ na przebieg zabawy, ponieważ odpowiednie podejście do świadka niejednokrotnie pozwoli zdobyć bardzo cenne informacje. Bardzo często przydatna okazuje się specjalna ikonka widoczna nad przesłuchiwaną postacią, która ukazuje jej nastawienie do naszej osoby. Warto też dodać, iż w trakcie całej gry można przesłuchać aż pięćdziesiąt osób. Oprócz wypytywania świadków trzeba zbierać ważne dowody, które następnie należy analizować, a także rozwiązywać zagadki. Na samym końcu zabawy na gracza czeka natomiast rozprawa sądowa, podczas której musi udowodnić winę oskarżonemu.Kolejna istotna zmiana to zupełnie nowy silnik graficzny. Gracz steruje postacią detektywa z perspektywy trzeciej osoby aczkolwiek porusza się po prerenderowanych lokacjach. Akcja obserwowana jest z nieruchomych kamer, a postacią detektywa w dalszym ciągu steruje się przy użyciu myszy. Po najechaniu na interaktywny obiekt automatycznie wyświetla się lista czynności, które można wykonać. Autorzy Criminal Intent zadbali o liczne efekty, na przykład realistycznie rzucanych cieni. Widoczne na ekranie modele postaci są bardzo szczegółowe. Ogólnie pod względem graficznym Criminal Intent prezentuje zbliżony poziom do innych trójwymiarowych przygodówek. Dodatkowa motywacja do ukończenia gry to możliwość zdobycia cennych materiałów (np. zdjęć) bezpośrednio związanych z serialem.